Apple'dan yeni yapay zeka destekli bot "Ask"

Apple, teknoloji dünyasında büyük heyecan yaratan yeni yapay zeka özelliği "Ask" ile destek danışmanlarının hizmetine girdi. MacRumors'un aktardığına göre, bu özellik müşterilerin teknik sorularına otomatik yanıt üretebiliyor.

MÜŞTERİ İLETİŞİMİNDE OTOMASYON: APPLE'IN YENİ ADIMI

AppleCare çalışanları, elde ettikleri bilgileri çevrimiçi sohbetler veya telefon görüşmeleri aracılığıyla müşterilere aktarabiliyor. Şirket, bu yapay zeka aracının kullanımını genişletmeyi düşündüğünü belirterek gelecekte daha fazla danışmanın bu özellikten faydalanabileceğini ifade etti.

BEKLENTİ YÜKSEK: APPLE'IN YENİ JENERATİF YAPAY ZEKA HEDEFLERİ

Apple'ın bu hamlesi, şirketin bu yıl içinde jeneratif yapay zeka alanında daha fazla inovasyon yapmayı planladığı beklentilerini artırıyor. iOS 18'in Siri, Spotlight, Mesajlar, Sağlık, Numbers, Pages, Keynote gibi birçok uygulamaya yeni yapay zeka özelliklerini getirmesi bekleniyor.

TIM COOK'TAN AÇIKLAMA: ŞİRKET ÜRETİKEN YAPAY ZEKA ÜZERİNDE ÇALIŞIYOR

Apple'ın CEO'su Tim Cook, şirketin üretken yapay zeka üzerinde yoğun bir şekilde çalıştığını ve bu konudaki detayları önümüzdeki aylarda paylaşmayı planladığını açıkladı. Apple'ın bu adımı, teknoloji dünyasında yapay zeka alanındaki liderliğini sürdürme hedefiyle örtüşüyor.