Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı!

Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı!

Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı! İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Beyaz Masa’ya yapılan şikayet başvuruları yıllık yüzde 38.9 azaldı.

 

Kasım ayında Beyaz Masa’ya yapılan başvuru sayısı ise ekime göre yüzde 10.6 azalarak 921 bin 84’e düştü. Başvuruların yüzde 72.8’i bilgi istemi, yüzde 19.3’ü talep, yüzde 79’u şikayetlerden oluştu. Şikayet başvuruları 2019 ocak-kasım dönemine göre ise yüzde 25.2 azaldı. İstanbul İstatistik Ofisi’nin verilerine göre bilgi istemi, talep ve şikayetlerden oluşan 921 bin 84 başvurunun yüzde 17.7’si İGDAŞ, yüzde 23.2’si İSKİ ile ilgili oldu. Ekim ayına göre, bilgi istemi başvuruları yüzde 47, şikayet başvuruları yüzde 20.6 ve talep başvuruları yüzde 24.4 azaldı. 2019 ocak-kasım döneminde, 5 milyon 2 bin 737 olan başvuru sayısı, 2020’nin aynı döneminde, yüzde 16.6 artarak 5 milyon 834 bin 813’e çıktı.

EN ÇOK ŞİKAYET ULAŞIMDA   İSKİ ve İGDAŞ dışında kalan şikayetlerin yüzde 51.8’i ulaşım, yüzde 31.4’ü kent ve toplum düzeni ile ilgili iken, bilgi isteminde yüzde 49.2 ile sosyal destek hizmetleri ilk sırayı aldı. Sosyal destek hizmetleri talebi bir ayda, yüzde 40’tan yüzde 42.2’ye yükseldi. Toplam şikayetlerde ise ulaşımın payı yüzde 40.8, sosyal yardım taleplerinin payı yüzde 17.7 olarak ölçüldü. Toplam şikayetlerin yüzde 5.7’si Fatih, yüzde 4.9’u Kadıköy ve yüzde 4.5’i Bahçelievler’den yapıldı

YÜZDE 4.3'ÜNE AYNI GÜN YANIT VERİLDİ Bilgi istemi başvurularının yüzde 98.6’sına, şikayet başvurularının yüzde 4.3’üne, talep başvurularının ise yüzde 33.4’üne başvuru günü içerisinde karşılık verildi. Anlık çözüm (aynı günde çözülen başvurular) dışında kalan başvurularda, ortalama çözüm süresi, bilgi isteminde 8.8, şikayet başvurularında 2.8, talep başvurularında 5.1 gün olarak tespit edildi.

"Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı!" haberi, 30 Aralık 2020 tarihinde yazılmıştır. 30 Aralık 2020 tarihinde de güncellenmiştir. Gündem kategorisi altında bulunan Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı! haberi 2020 yılına aittir. Bu haberin yanı sıra sayfamızda birçok güncel bilgi ve son dakika haberler yer almaktadır. Beyaz Masa’ya şikayetler azaldı! 2024 konusundaki bu haber içeriği objektif bakış açısının yansımasıdır. Gündem konusunda 29 Mart 2024 tarihlidir, bugüne ait güncel gelişmelerden haberdar olmak için bizi Twitter ve Facebook sayfalarımızdan takip edin.

Kaynak:Tele 1

YORUM YAZ

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
SON HABERLER
  1. 13:21 Tamer Karadağlı: Antalya'daki Tiyatro Binamızın Durumu Utanç Verici!
  2. 13:18 Melisa Döngel ve Sergen Yalçın İlişkisi Yeniden Gündemde: Günübirlik Buluşmalar Dikkat Çekiyor
  3. 13:17 Bankalar Konut Kredilerini Güncelledi: İşte Yeni Taksitler!
  4. 13:14 Arsenal ve Napoli, Ferdi Kadıoğlu İçin Sıraya Girdi!
  5. 13:00 Galatasaray'da Kadro Revizyonu: Yeni Sezon için Transfer Hamleleri Başladı
  6. 12:45 İsveçli metal grup In Flames'den İstanbul Konseri!
  7. 12:41 Livakovic'le İsmail Kartal arasında özel görüşme dönüyor!
  8. 12:35 Dejounte Murray'nin son saniye basketi rekora gitti!
  9. 12:20 Tamer Karadağlı'nın Şikayet Ettiği Bina Bakanlık Binası Çıktı!
  10. 11:56 Yeni bir kararla emekli promosyon ödemelerine özel bankalar da dahil edildi
  11. 11:56 Clinton ile Obama'nın da katıldığı etkinlikte Biden'a Gazze protestosu: "Kendinden utan, Joe Biden"
  12. 11:55 Son Dakika: Eros davasında Başsavcılıktan itiraz!
  13. 11:40 AKP'li belediye emeklilere 2 bin TL’lik alışveriş kartı vermek için sokakta isim listesi oluşturdu
  14. 11:34 Ebru Şallı'nın eşi Uğur Akkuş'tan 'hapis cezası' iddialarına yanıt
  15. 11:26 Galatasaray Yöneticisi Erden Timur'dan hamle! Şimdi de Medya Patronu!
  16. 11:26 Jülide Kural: Kadir İnanır büyük bir hızla iyileşme yoluna girdiğini kanıtlamıştır
  17. 11:20 Murat Kurum, bakanların seçim çalışmasına katılmasını savundu: Cumhur ittifakının bakanları
  18. 11:17 Ekrem İmamoğlu: AK Parti kendisine oy verenlerin beklentilerini karşılayamıyor
  19. 11:15 Balıkesir Adayları Sosyal Medya İle Seçmene Ulaşıyor
  20. 11:05 Madonna Brezilya'ya Ücretsiz Konser Verecek! Son Konseri Mi?
Gündem Haberleri