Eskişehirli otomobil sahibi Mertcan Gülhan, büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. 985 bin TL'ye sıfır kilometre bir araç satın almasıyla başlayan umutlu süreç, vidalı parçalardaki montaj hataları nedeniyle kâbusa dönüştü. Gülhan, yaşadığı 100 bin TL'lik değer kaybıyla birlikte, Opel markasından yeni araç talep etmek veya değer kaybını karşılamak istemesine rağmen, firmanın talebini reddetmesi üzerine adli işlem başlatmak zorunda kaldı.
985 BİN TL'YE SIFIR OTOMOBİL ALDI: ÇİZİKLERİ FARK EDİNCE EKSPERTİZ YAPTIRMAYA KARAR VERDİ
Eskişehirli Mertcan Gülhan, İstanbul'dan Opel Corsa GS model 2024 hatchback aracını 985 bin TL'ye alarak umutla kullanmaya başladı. Ancak, aracın Eskişehir'e gelmesiyle birlikte kaporta çizikleri fark edildi ve sorunun üzerine gidildi. Opel yetkili servisi ve Experix Kurumsal Oto Ekspertiz'in incelemeleri sonucunda, aracın vidalı parçalarında ciddi montaj hataları tespit edildi. Özellikle kapılar, bagaj kapağı ve stop farları gibi kritik noktalarda uyuşmazlıklar ve boya hataları belirlendi.
FİRMA HATALARI KABUL ETMESİNE RAĞMEN DEĞER KAYBI TALEVİBİ REDDETTİ
Gülhan, yaşadığı sorunları Opel Türkiye'ye ileterek araç değişimi veya değer kaybının karşılanmasını talep etti. Ancak, firma hataları kabul etmesine rağmen bu talebi reddedince adli işlem başlatmak zorunda kaldı. Aracın daha fazla zarar görmemesi için garajda saklayan Gülhan, birikimleriyle aldığı aracı kullanamaz hale gelmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığını ifade etti.
EKSPERTİZ RAPORUNA GÖRE ARAÇTA 100 BİN TL DEĞER KAYBI OLUŞTU
Experix Kurumsal Oto Ekspertiz Bayii Koordinatörü Alperen Temizyürek, yapılan incelemeler sonucunda aracın 100 bin TL civarında bir değer kaybına uğradığını belirtti. Pandemi döneminde sıfır araçlardaki hataların arttığına dikkat çeken Temizyürek, alıcıların sıfır araç alırken mutlaka ekspertiz kontrolü yaptırmalarını önerdi. Ayrıca, tüketicilerin bilinçli bir şekilde araç alımı yapmalarının önemini vurguladı.
Yaşanan bu olay, sıfır araç alımında dikkat edilmesi gereken noktaları bir kez daha gündeme getirdi. Araç alım sürecinde alıcıların dikkatli olması, gerekli kontrolleri yapması ve gerektiğinde uzman görüşü alması, benzer mağduriyetlerin yaşanmasını önleyebilir. Taraflar arasındaki yasal sürecin sonucu merakla beklenirken, tüketicilerin haklarını korumak adına bilinçli hareket etmeleri büyük önem taşıyor.