4 Temmuz 2024 Perşembe günü, bir müşteri, ünlü süpermarket zinciri A101'in mobil uygulaması üzerinden verdiği peynir siparişinin küflü olduğunu iddia etti. Müşteri, Tahsildaroğlu markalı beyaz peynir kutusunun kapağı ve etrafında açıkça görülebilen küf lekeleri olduğunu belirtti.
MÜŞTERİ ŞİKAYETİ VE YAŞANANLAR
Bir müşteri, sabah saatlerinde A101 mobil uygulamasından sipariş ettiği 500 gram Tahsildaroğlu beyaz peynir kutusunun teslim edilmesiyle küflü olduğunu fark etti. Durumu belgelemek için ürünün fotoğrafını çeken ve A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçen müşteri, "Bu durumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını umuyorum," dedi." şeklinde konuştu.
Ürünün son kullanma tarihinin 08/10/2024 olduğu görülüyor.
GIDA GÜVENLİĞİ VE TÜKETİCİ HAKLARI
Bu tür olaylar, gıda güvenliği ve hijyenin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Uzmanlar, market alışverişlerinde ürünlerin son kullanma tarihlerine ve ambalajlarının durumuna dikkat edilmesi gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, küflü veya bozuk ürünlerle karşılaşıldığında hemen ilgili firmanın müşteri hizmetlerine başvurulması gerektiğini belirtiyorlar.
Bu olay, tüketicilere gıda alışverişlerinde daha dikkatli olmaları ve olası sorunlarla karşılaştıklarında haklarını aramaları gerektiği konusunda bir kez daha hatırlatma yapmış oldu.