Son dönemde Akbank, milyonlarca müşterisini etkileyen güvenlik açıkları ve teknik problemlerle gündeme geliyor. Özellikle mobil bankacılık uygulamasında yaşanan izinsiz girişler, birçok müşterinin hesaplarından kredi çekilmesine ve paralarının başka kişilere aktarılmasına neden oldu. Mağdurlar, bu durum karşısında ciddi maddi kayıplar yaşarken, bankanın güvenlik protokollerine yönelik endişeler artıyor.
Sosyal medya platformlarında şikayetlerini dile getiren müşteriler, Akbank’ın yeterli güvenlik önlemleri almadığını savunuyor. Hesaplarına izinsiz giriş yapıldığını iddia eden mağdurlar, ciddi finansal kayıplar yaşadıklarını ve banka tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirtiyor.
Mağdurlardan biri olan Atilla Özdemir, hesabından onayı olmadan 350 bin TL kredi çekildiğini ve bu paranın farklı hesaplara havale edildiğini öne sürdü. Özdemir, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, bankadan hâlâ bir çözüm beklediğini ifade etti. Benzer bir mağduriyeti yaşayan Akif Adıgüzel ise hesabından 245 bin TL kredi çekildiğini ve bu paranın başka hesaplara aktarıldığını açıkladı.
Diğer bir Akbank müşterisi Oğuzhan Kumsal ise, 23 ve 24 Nisan tarihlerinde hesabından toplamda 700 bin TL'nin izinsiz şekilde tanımadığı kişilere havale edildiğini belirtti. Olayın ardından bankadan herhangi bir geri dönüş almadığını belirten Kumsal, sosyal medya aracılığıyla şikayetini duyurmaya çalıştı.
Bir başka müşteri Abdulgani Şan ise hesabının gece saatlerinde ele geçirildiğini ve 308 bin TL kredi çekilerek tanımadığı kişilere FAST yöntemiyle transfer edildiğini iddia etti. Bankanın bu işlemler esnasında herhangi bir onay kodu göndermediğini ve kendisine bilgilendirme yapılmadığını söyleyen Şan, mağduriyetinin devam ettiğini belirtti.
Bu yaşanan olaylar, Akbank’ın mobil bankacılık güvenliği konusunda önemli sorunlarla karşı karşıya olduğunu ortaya koyuyor. Mağdurlar, sosyal medya platformlarında banka yetkililerinden çözüm beklediklerini ifade ederken, bankanın güvenlik açıklarına ilişkin herhangi bir resmi açıklama yapıp yapmayacağı merakla bekleniyor.