Akbank, 43 saat boyunca müşterilerine hizmet veremedi. Bankanın siber saldırıya maruz kaldığı iddia edildi ancak Akbank tarafından bu iddia yalanlandı. Sorunun ana bilgisayarda meydana gelen teknik bir problemden ileri geldiğini söyleyen Akbank, yapılan çalışmalar sonucu 43 saat süren kesintinin çözüldüğünü duyurdu.
Yapılan açıklamada, „6 Temmuz'da başlayan bankamız ana bilgisayarlarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler, ilgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımızın yaptığı çalışmalar neticesinde giderilmiştir“ denildi.
Hizmetlerin tüm kanallardan sürdüğünü bildiren Akbank, müşterilerin 43 saatlik kesinti sürecinde yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesi adına aldıkları önlemleri bankanın internet sitesinden görebileceklerini duyurdu.