Stanley, popüler termos bardaklarından bazılarını gevşek kapakların neden olduğu yanık riski nedeniyle geri çağırma kararı aldı. Bu kapsamda, toplam 2,6 milyon termos geri çağrılıyor. Özellikle Amazon üzerinden satılan ürünlerle ilgili olarak, Amazon Türkiye de kullanıcılara "ürünleri kullanmayın ve iade edin" uyarısında bulundu.
STANLEY TERMOSLAR İÇİN UYARI VE İADE SÜRECİ
Stanley’nin açıklamasına göre, Switchback ve Trigger Action modellerindeki kapakların işlevselliğinde sorunlar tespit edildi. Bu durum, sıcak içeceklerin dökülerek yanık yaralanmalarına yol açabileceği endişesi yaratıyor. Şirket, bu ürünlere sahip olan kullanıcılardan, ürünleri derhal kullanmayı bırakmalarını ve iade etmelerini talep etti.
Amazon Türkiye de geri çağırma sürecine dair müşterilerini bilgilendirerek, ürünlerin kullanılmaması gerektiğini ve iade işlemlerinin www.amazon.com.tr/gp/orc/returns adresinden başlatılabileceğini duyurdu.
Ancak bazı kullanıcılar, iade ekranına erişimde zorluk yaşadıklarını veya ürünlerinin iade sürecine dahil olmadığını belirtiyor. Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden yapılan sorgulamalarda ürünün geri çağrıldığı görülebiliyor. Bu tür aksaklıkların yoğunluk nedeniyle yaşandığı tahmin ediliyor.