Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK), bir bireyin, bir bankanın müşteri temsilcisi ile yaptığı görüşmeye ait ses kaydının kendisine verilmesi talebini inceledi. Ancak, banka tarafından talep reddedildiği için birey, bu durumu KVKK'ye bildirdi.
KVKK, inceleme sonucunda bankanın, Bankacılık Kanunu ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından çıkarılan "Sır Niteliğindeki Bilgilerin Paylaşılması Hakkında Yönetmelik" hükümleri doğrultusunda ses kayıtlarını paylaşamadığını belirledi. KVKK, ilgililerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak kişisel verileri üzerindeki haklarını kullanabilmeleri için görüşme kayıtlarını alabileceklerine hükmetti.
Ayrıca, KVKK, bankayı talimatlandırarak, görüşme kayıtlarının ilgili hükümlere uygun olarak gönderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istedi. Bu kapsamda, eğer görüşme kayıtlarında üçüncü kişilere ait veriler bulunuyorsa, bu verilerin çıkarılması veya maskelenmesi için gerekli tedbirlerin alınması gerektiğini belirtti.