Çikolata tutkunları için üzücü bir haber geldi. İsveç menşeli Toblerone markasının Türkiye'ye gönderilen sütlü 100 gram ürünlerinde, yabancı plastik madde bulaşımı tespit edildi. Kent Gıda Maddeleri Sanayii ve Ticaret A.Ş. tarafından yapılan açıklama, yaşanan münferit olayın ardından geri çağırma kararı alındığını duyurdu.
PLASTİK BULAŞIMI: İÇİNDEKİLER ŞAŞIRTTI
Şirket, tüketicilerin güvenliği ve ürün kalitesini ön planda tutarak geri çağırma kararı aldıklarını belirtti. Olayın kaynağının belirlendiğini ve önlemlerin hemen alındığını açıklayan şirket, sadece OOY4033553 lot numaralı Toblerone sütlü 100 gram ürününü kapsayan geri çağırma kararının diğer Toblerone ürünlerini etkilemediğini vurguladı.
ÜRÜN İADESİ İSTENDİ: HEMEN ATIN!
Açıklamada, belirtilen lot numarasındaki Toblerone sütlü 100 gram ürününü satın almış tüketicilerden, ürünü kullanmamaları ve iade etmeleri istendi. Şirket, bu münferit durumun tekrarlanmaması için düzeltici önlemleri hızla hayata geçirdiklerini ifade ederken, tüketicilerin güvenliği için gereken adımların atıldığını vurguladı.
Kent Gıda açıklamalarında şu ifadelere yer verdi:
"Mondelēz International tarafınca İsviçre’de üretilen ve Kent Gıda Maddeleri Sanayii ve Ticaret A.Ş. tarafınca ithal edilerek Türkiye’de satışa sunulan, aşağıda detaylı lot bilgisi yer alan Toblerone Sütlü 100 gr. ürünümüz için önlem amaçlı geri çağırma kararı alınmıştır.
Kent Gıda Maddeleri Sanayii ve Ticaret A.Ş. olarak tüketicilerimizin güvenliği ve ürünlerimizin kalitesi en büyük önceliğimizdir. Birkaç tüketicimizden gelen şikâyet doğrultusunda İsviçre’de bulunan üretim tesisi ile temas ederek inceleme ve kalite araştırması yapılması talep edilmiştir. Yapılan inceleme ve kalite araştırması sonucunda aşağıda bilgileri bulunan OOY4033553 lot numaralı Toblerone Sütlü 100 gr. ürünümüzde yabancı plastik madde bulaşına yol açan münferit bir olay yaşandığı bilgisi teyit edilmiştir. Bulaşın kaynağının belirlendiğini ve yeniden oluşmasını önleyecek düzeltici önlemlerin derhal alındığı belirtmek isteriz.
Tek bir ürün bazında yapılan bu geri çağırmanın diğer Mondelēz International veya Toblerone ürünlerini etkilemediğini önemle ifade ederiz.
Halihazırda tüm müşterilerimizden ve bayilerimizden söz konusu lot bilgili ürünleri geri çağırdığımızı, imha etmek üzere topladığımızı, ilgili kamu kurumları ile iletişime geçtiğimizi bildiririz. Bu doğrultuda bu ürünü satın alan tüketicilerden, ürünü tüketmemelerini; iade ve telafi etmek üzere 0850 210 46 66 no’lu telefon hattı veya [email protected] adresinden Mondelēz International Türkiye’nin tüketici hizmetleri ekibiyle iletişime geçmelerini rica ediyoruz."