Buca’nın sorunlarını en aza indirmek için çalışan Buca Belediyesi, vatandaşların talep ve sorunlarını Buca Toplumsal İletişim Merkezi (TİM)ve çağrı merkezi aracılığıyla çözüme kavuşturmaya çalışıyor. Bünyesindeki çağrı merkezi ve çözüm masalarıyla talepleri doğru birimlere aktararak çözüm odaklı çalışma yapan Buca TİM, vatandaş ile belediye birimleri arasında köprü görevi görüyor.
YÜZDE 88 BAŞARI
Kentteki sorunları en aza indirmek için tüm birimleriyle çalışma yürüten Buca TİM, 2020 boyunca vatandaşlardan16 bin 450 başvuru aldı. Çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gelen başvuruların 14 bin 587’sini çözüme kavuşturan TİM, yüzde 88 gibi yüksek bir başarı oranı yakaladı. Vatandaş ile belediye birimleri arasında köprü görevi gören TİM’de 2 bin 441 başvuru ise çözüm aşamasında bulunuyor.
204 İŞSİZ İŞ SAHİBİ OLDU
Kent genelinde vatandaşların talep ve sorunlarını çözmek için kurulan Buca Toplumsal İletişim Merkezi’ne (TİM) bağlı Buca Belediyesi İstihdam Masası işverenle iş arayanları bir araya getiriyor. Özellikle koronavirüs (Covid-19) salgını nedeniyle artan işsizlik rakamlarına karşı çalışmalarına hız veren İstihdam Masası, vatandaşların umut kapısı oldu. Kalifiye işçi bulmakta sıkıntı yaşayan firmalarla iş arayan vatandaşları bir araya getiren masa, 2020 yılı boyunca 204 kişiyi iş sahibi yaptı.