Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmek amacıyla yeni bir genelge yayımladı. Resmi Gazete’de yayımlanan genelge, kamu yönetiminde disiplin, verimlilik ve şeffaflık esaslarını ön planda tutuyor.
HANGİ ALANLARI KAPSIYOR?
Genelge, eğitim, sağlık, gıda ve ticaret gibi vatandaşların günlük yaşamını doğrudan etkileyen hizmetlerde, ihtiyaçların hızlı ve doğru bir şekilde karşılanmasını hedefliyor. Özellikle kayıt dışı uygulamaların ve fahiş fiyatların önlenmesi, güvenilir gıda temini, iş sağlığı ve güvenliği gibi konuların titizlikle denetlenmesi sağlanacak.
DENETİMLER SIKILAŞIYOR
Cumhurbaşkanlığına bağlı Devlet Denetleme Kurulu (DDK), rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerini düzenli ve kapsamlı bir şekilde yürütecek. Kamu görevlilerinin niteliklerine uygun birimlerde çalıştırılmaları ve iş performanslarının artırılmasına yönelik önlemler alınacak. Ayrıca, kamu kaynaklarının tasarruf ve verimlilik esasına göre kullanılıp kullanılmadığı sıkı bir şekilde kontrol edilecek.
VATANDAŞ ŞİKAYETLERİNE HIZLI ÇÖZÜM
Genelgeye göre, vatandaşların şikayet ve başvuruları titizlikle incelenecek ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak. Kamu kurumlarına yapılan başvurulara ilişkin denetim ve soruşturmalarda ivedilikle hareket edilecek. İhmal ve usulsüzlük tespit edilmesi durumunda sorumlular hakkında idari ve cezai işlemler uygulanacak.
KAMU GÜVENİNİ ARTIRMAYI HEDEFLİYOR
Cumhurbaşkanı Erdoğan, genelgeyle kamu hizmetlerinin daha etkin ve şeffaf bir şekilde sunulmasını sağlamayı hedeflediklerini belirtti. Erdoğan, kabine toplantısı sonrası yaptığı açıklamada, "Denetim ve yaptırım zafiyetine dair algının önüne geçmekte kararlıyız." diyerek, bu genelgenin önemine vurgu yaptı.