Bank of America'nın bazı müşterileri, hesaplarına erişimde zorluklar yaşamaya başladı. Downdetector verilerine göre, kullanıcılar, bankanın çevrim içi ve mobil bankacılık sistemleri ile ATM hizmetlerinde sorunlar yaşadıklarını belirtmeye başladı. Bu problemler, yerel saatle 12.30 (TSİ 19.30) itibarıyla ortaya çıkmaya başladı.
Sosyal medya platformları üzerinden de sıkça şikayetlerde bulunan banka müşterileri, bazı kullanıcıların hesaplarına giriş yapamadığını, bazılarının ise hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini ifade etti. Hesaplarındaki paralarını göremeyen Bank of America müşterileri arasında büyük bir panik yaşandı. Müşteriler, sorunların çözülmesi için banka ile iletişime geçmeye çalışırken, bu durum birçok kişinin günlük finansal işlemlerini olumsuz etkiledi. Banka, yaşanan bu sorunlarla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı, ancak kullanıcıların rahatsızlıklarını dile getirmeye devam etmesi dikkat çekti.