Güvenlik sebebiyle bazı cihazlarda kullanılamayacak olan Whatsapp, cihaz sürümüne de bağlı olarak telefonlara yüklenebilecek ya da kullanılamayacak. WhatsApp, her yıl yeni yılın başlangıç gününde güncelleme desteğini çektiğini telefon modellerini paylaşıyor. WhatsApp'ın halihazırda kurulu olması da durumu değiştirmeyecek. Uygulamaya girmeye çalışan kullanıcılar yazışamayacak, sesli arama yapamayacak. Uygulama iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 5, iPhone 4S modellerinde iOS 9 güncellemesi yüklenmediği taktirde çalışmayacak. Uygulama iPhone 4, HTC Desire, LG Optimus Black, Motorola Droid Razr ve Samsung Galaxy S2 modellerinde ise hiçbir şekilde kullanılamayacak.