Son dönemde artan enflasyon ve ekonomik kriz, iletişim sektöründe de etkisini göstermeye başladı. Telefon operatörlerinin tarifelerine yaptıkları yüksek zamlar, vatandaşların tepkisini topladı. Bayilere giderek tarifelerini yenilemek isteyen kullanıcılar, karşılaştıkları fiyatlarla şoke oldular. Sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getiren vatandaşlar, ödenen faturaların dört katına çıktığını belirterek, operatör firmalarını "soygunculuk" ile suçladı.
Bir vatandaş, "265 TL olan faturamın Ağustos ayında 1200 TL'ye yükseldiğini gördüm, bu tam bir hırsızlık," diyerek durumu özetledi. Başka bir kullanıcı ise, "235 TL ödediğim faturam 814 TL'ye çıktı. Bu sadece enflasyon değil, tamamen fırsatçılık!" ifadelerini kullandı.
GSM operatörlerinin sunduğu "size özel kampanya" başlığı altındaki teklifler de eleştirilerin odağında. Vatandaşlar, bu kampanyaların yanıltıcı olduğunu ve fiyatların sadece ilk birkaç ay düşük tutulup sonra büyük zamlar yapıldığını belirtiyor. Bir kullanıcı, "Yeni müşterilere 200 TL’ye sundukları hizmeti, mevcut müşterilere 600 TL'ye satıyorlar. Bu açıkça hırsızlık," dedi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), 1 Nisan itibarıyla mobil haberleşme hizmetlerinde uygulanacak yeni tarifeleri açıklamış ve azami ücretlere yüzde 65 oranında zam yapıldığını duyurmuştu. Yeni tarifede, yurt içi arama dakikası 3 lira 12 kuruş, yurt dışı arama dakikası ise 31 lira 35 kuruş olarak belirlenmişti.