Dijitalleşme ve müşteri deneyimi stratejisiyle dikkat çeken ING Türkiye'de üst düzey bir atama gerçekleşti. ING Leasing Genel Müdürü olarak görev yapan Hüsniye Ulu, 19 Aralık 2024 itibarıyla ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcılığı (COO) ve İcra Kurulu Üyeliği görevine atandı.
DENEYİMİYLE DİKKAT ÇEKEN BİR İSİM
Bankacılık sektöründe 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Hüsniye Ulu, 2002 yılında katıldığı ING Türkiye’de Kurumsal Bankacılık Portföy Yöneticisi, Tüzel Şube Müdürü, Bölge Müdürü ve Tüzel Bankacılık İş Kolu Direktörü gibi önemli görevlerde bulundu. 2022 yılından bu yana ING Leasing Genel Müdürü olarak görev yaparken transformasyon çalışmalarına liderlik etti.
DİJİTALLEŞME VE ÜSTÜN MÜŞTERİ DENEYİMİ HEDEFİ
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, atamayla ilgili yaptığı açıklamada, "Banka olarak dijitalleşmeyi ve üstün müşteri deneyimini stratejimizin merkezine alıyoruz. Hüsniye Ulu'nun deneyimi ve liderliğiyle Türkiye'nin en sevilen dijital bankası olma hedefimize değerli katkılar sağlayacağına inanıyoruz," ifadelerini kullandı.
DİJİTAL BANKACILIKTA YENİ BİR DÖNEM
Hüsniye Ulu, yeni görevinde ING Türkiye’nin dijitalleşme yolculuğunda operasyonel süreçlere liderlik ederek müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyecek. Bu atama, ING Türkiye’nin dijital bankacılık alanındaki hızlı büyüme vizyonunun bir parçası olarak görülüyor.
Ulu’nun liderliğiyle ING Türkiye, dijital dönüşümde çıtasını yükseltmeyi ve Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma yolunda önemli adımlar atmayı planlıyor.