Türkiye’de faaliyet gösteren ve e-ticaret platformu üzerinden düzenlediği kampanyalarla büyük bir müşteri portföyü kazanan İŞKOM AVM, faaliyetlerini aniden durdurdu. Binlerce müşteri, sipariş verdikleri ancak teslim alamadıkları ürünler için ödeme yaptıktan sonra, siteye giriş yapamayacak duruma geldi. Müşterilerin çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıkları ancak bir çözüm bulamadıkları öğrenildi.
MÜŞTERİLER VE TEDARİKÇİLER MAĞDUR
Türkiye Gazetesi'nden Kaan Zenginli’nin haberine göre, e-ticaret sitesinin ani kapanışı, yalnızca bireysel müşterileri değil, aynı zamanda tedarikçi firmaları da mağdur etti. Tedarikçiler, İŞKOM AVM’ye sağladıkları ürünlerin bedellerinin ödenmediğini ve borçlarının tahsili için yasal yollara başvurmak zorunda kaldıklarını belirtiyor. Firma, henüz ödeme alamayan tedarikçiler için çözüm üretememiş durumda.
MÜŞTERİLER ÇÖZÜM ARAYIŞINDA
Müşteriler, mağduriyetlerinin giderilmesi amacıyla savcılığa başvurdu ve şirketin ofisine gitmeye çalıştılar. Ancak, Düzce merkez ofisine gidip kapı duvarla karşılaşan bazı tedarikçiler ve müşteriler, şirketin aniden kaybolduğunu ifade ediyor. Mağdur olanların sayısının artması ve kaybolan paraların milyonlarca liraya ulaşması, olayın boyutlarını gözler önüne seriyor.
BÜYÜK MİKTARDA ÖDEME ALDI, PARALAR KAYBOLDU
İŞKOM AVM, kısa sürede yüzlerce müşteriden büyük miktarlarda ödeme almıştı. Kaybolan paranın toplamda on milyonlarca lira seviyesine ulaştığı iddia ediliyor. Müşteriler, bu durumu çözmek için devlete başvurduklarını belirtirken, tedarikçiler de alacaklarının tahsili için yasal yolları devreye sokmuş durumda.