Bina sakinleri, dairedeki kötü koku nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezi’ne ihbarda bulundu. Apartmana itfaiye, polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Dairenin kapısı uzun süre açılmayınca ekipler, pencereden eve girdi. Ekipler, içeride hareketsiz yatan Merve Başkal’ın hayatını kaybettiğini belirledi. Başkal’ın 3-4 gün önce öldüğü tespit edildi.
Yalnız yaşadığı belirtilen Merve Başkal’ın cansız bedeni, kesin ölüm nedeninin belirlenmesi için Isparta Şehir Hastanesi morguna götürüldü.