Tüketici Hakem Heyeti, İzmir'deki bir özel okulun yüksek zam uygulamasına karşı önemli bir karar aldı. Velinin şikayeti sonucunda, okulun fazla zam yapması nedeniyle veliye 26 bin TL iade kararı verildi. Bu karar, benzer durumdaki velilere umut verirken, Tüketici Konfederasyonu yetkilileri, hukuka aykırı fiyat artışlarının şikayet edilmesi gerektiğini vurguladı.
Son yıllarda yaşanan ekonomik dalgalanmalarla birlikte özel okulların yüksek zam oranları, velilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. İzmir'deki bir velinin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu üzerine aldığı karar, benzer durumdaki velilere umut ışığı oldu.
Tüketici Hakem Heyeti, velilerden Oğuz Kul'un özel bir okulun 40 bin lira olan eğitim ve yemek bedelinin 98,99 bin liraya çıktığı şikayeti üzerine inceleme başlattı. Yapılan incelemeler sonucunda okulun zam oranının yasal sınırların üzerine çıktığı tespit edildi ve ortalama 26 bin lira iade kararı verildi.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu emsal kararın velilere büyük bir umut verdiğini belirterek, "Ocak ayı başından mayıs sonuna kadar fiyatlarını ilan ederler. Bu fiyat da bir önceki 12 aylık süreçte TÜFE-ÜFE ortalaması artı 5 puandır. Bu yıl yüzde 57 olarak belirlendi. Bunun üzerinde alınan ücret hukuka aykırıdır. Velilere baskı uygulanıyor. Deniliyor ki 'Tamam, eğitim fiyatına yüzde 57 zam yaptık fakat sen yemek de alacaksın, etüt alacaksın, kitap alacaksın, kırtasiye alacaksın, kıyafet alacaksın.' Ama bunların tutarları geçen yılla kıyasladığımızda üç beş katı artmış. Oysa ek hizmetlerin satın alınması mecburi değil, Tüketici Kanunu'nda açık hüküm var. Hem Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna web üstünden şikayetlerini iletebilirler hem de istemediklerine dair okula bir e-posta gönderirlerse o yemek yense, o hizmet alınsa dahi 10 yıl süresince o bedelleri geri alma hakkına sahip olurlar." dedi.
Ağaoğlu, özel okulların belirlenen yüzde 57'lik zam oranını aşmalarının hukuka aykırı olduğunu vurgulayarak, velilerin Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na şikayetlerini iletmelerini önerdi. Ayrıca, kademe geçişlerinde yapılan yüksek zamların da düzenlenmesi gerektiğine dikkat çekti.