Sürücüleri ilgilendiren önemli bir özellik daha e-Devlet uygulamasına eklendi. Yeni güncelleme ile 'kaza tutanağı' hizmeti artık e-Devlet üzerinden sunuluyor. Artık trafik kazaları sonrasında kalem ve kağıtla tutulan tutanaklarla uğraşmak zorunda kalmayacaksınız.
Sürücüler, e-Devlet'in iOS ve Android platformlarındaki mobil uygulaması üzerinden kaza tutanağı oluşturabilecekler. Bu sayede kaza tutanakları Sigorta Bilgi Merkezi (SBM) sistemlerine yansıyacak ve süreç hızlıca başlatılabilecek. Sigorta şirketlerini aramak gibi ek bir adıma gerek kalmadan tüm süreç e-Devlet üzerinden takip edilebilecek.
Kaza tutanağı oluşturmak için e-Devlet uygulamasına giriş yaptıktan sonra arama kısmına "Kaza Tutanağı" yazmanız yeterli olacak. Daha sonra "Yeni tutanak oluştur" ya da "Yeni tutanağa dahil ol" seçeneklerinden birini seçerek devam edebilirsiniz. Ardından kaza yerinin konumu girilir ve araç bilgileri eklenir. Kaza senaryosu hazırlanırken, kazaya ilişkin fotoğraflar da eklenir. Son olarak, trafik sigortası bilgileri girildikten sonra tutanak tamamlanır ve Sigorta Bilgi Merkezi'ne gönderilir. Bu şekilde, trafik kazası sonrası gereken işlemler e-Devlet üzerinden kolayca tamamlanabilir.