Bakanlık tarafından yayımlanan Taklit ve Tağşiş Yapılan Gıdalar listesinde, Türkiye genelinde geniş bir şube ağına sahip Köfteci Yusuf'un ürünlerinde domuz eti tespit edilmesi büyük bir yankı uyandırdı. Özellikle firmanın paketlenmiş et ürünlerine yönelik binlerce iptal talebi geldi.
Açıklanan raporda, usulsüz üretim yapan firmaların sayısındaki artış dikkat çekerken, Köfteci Yusuf en çok tartışılan markalardan biri oldu. Raporda, döner ve köfte ürünlerinde domuz eti bulunduğu belirtilerek tüketicilerin tepkisine neden oldu.
İADE TALEPLERİNDE BÜYÜK ARTIK
Köfteci Yusuf, kazandığı popülerliği çevrimiçi platformlara taşımış ve paketlenmiş et ürünlerini dijital sipariş kanallarıyla satmaya başlamıştı. Ancak domuz eti iddialarının ardından birçok tüketici, aldıkları ürünleri iade etmek için harekete geçti. Dondurucularında bekleyen ürünleri geri göndermek isteyen kullanıcılar, firmanın satış yaptığı platformlarla iletişime geçerek iptal taleplerini iletti.
Başlangıçta standart iptal prosedürü uygulansa da, taleplerin yoğunluğu nedeniyle çevrimiçi sipariş platformları yeni bir düzenleme yapmak zorunda kaldı.
İADE ÖDEMELERİ GERİ YAPILACAK
Artan iptal talepleri sonrasında, platformlar Köfteci Yusuf'tan yapılan eski tarihli siparişler için iptal başvurularını tamamen durdurdu. Ancak son 15 gün içinde verilen siparişler için iade talepleri değerlendirilmeye devam edecek. İptal başvurusunda bulunmak isteyen kullanıcıların, ürünlerinin fotoğraflarını çekerek ilgili platformlara iletmeleri gerekiyor. Şartlara uygun ürünler, firma tarafından yönlendirilen kuryeler aracılığıyla teslim alınarak iade işlemleri gerçekleştirilecek.