Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın 14 Mayıs seçimleri öncesinde verdiği söz üzerine, üniversite öğrencilerine vergisiz cep telefonu ve bilgisayar desteği geçen yıl hayata geçirildi. Ancak bu destekle ilgili yaşanan gelişmeler, öğrencileri mağdur etti.
DESTEK KAPSAMINDAKI VAATLER
Seçimlerden hemen sonra yapılan kabine toplantısında açıklamalarda bulunan Erdoğan, üniversite öğrencilerine vergisiz cep telefonu ve bilgisayar desteği verileceğini belirtmişti. Ekim 2023'te Resmi Gazete'de yayımlanan kararla, 9.500 TL'ye kadar olan bazı akıllı telefonlara destek sağlanacağı duyuruldu. Ancak bu destek sadece belirli koşulları karşılayan öğrencilere yönelik olarak belirlendi.
UYGULAMA SÜRECINDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR
GERI ÖDEME SÜRECI VE GECIKMELER
Gsb.biz web sitesi üzerinden yapılan kayıt ile geri ödeme alınacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen 3 ayda ne geri ödeme yapıldı ne de bir açıklama geldi. Öğrencilerin mağduriyeti devam ediyor.
IBAN SORUNLARI VE DIĞER ŞIKAYETLER
Bazı öğrenciler, vergi iadesi alamadıkları gibi IBAN problemleriyle de karşılaştı. Başvurularının hala inceleme aşamasında olduğunu iddia eden öğrenciler, sistemde yaşanan aksaklıklar nedeniyle sıkıntılar yaşadıklarını ifade ediyor.
VERGI DESTEKLI CIHAZ ALIMI VE EK MASRAFLAR
Öğrenciler, destek kapsamında cihaz alırken yaşadıkları sıkıntıları paylaştı. Vergi destekli cihaz alımının ardından, cihazın maliyetinin üzerine eklenen 25 kuruşluk poşet ücretiyle ilgili mağduriyet yaşandı.
MAĞDURIYETLERIN ŞIKAYET VE TALEPLERLE YANSIMASI
ŞIKAYET VAR PLATFORMU ÜZERINDEN DILE GETIRILEN SORUNLAR
Sosyal medya ve şikayetvar gibi platformlar üzerinden yapılan bildirimlerde, öğrencilerin vergi iadelerini alamadıkları ve sürekli olarak IBAN kontrolleriyle karşılaştıkları belirtiliyor. Bu durum, öğrencilerin maddi sıkıntılar yaşamalarına neden oldu.
TÜKETICI HAKLARINA BAŞVURULAR
Mağdurlar, vergi iadelerini alamamanın yanı sıra cihaz alımı sırasındaki ek masraflar nedeniyle Tüketicileri Koruma Derneği'ne başvuruda bulundu. Cihazları borçla alan öğrenciler, geri ödemeleri konusunda sıkıntı yaşadıklarını dile getirdi.
KAMPANYA KOŞULLARI VE PROSEDÜRLER
Üniversite öğrencilerine yönelik vergisiz akıllı telefon kampanyası, beklenildiği kadar basit bir süreç olmadığını gösteriyor. Başvuran kişilerin bir dizi koşulu karşılaması gerekiyor, bu koşullar arasında öğrencinin kayıtlı olduğu yükseköğretim kurumu, yaş kriteri, teknolojik cihazın fiyatı ve IBAN uyumu gibi detaylar bulunuyor.