İzmir Bölge Adliye Mahkemesi, bir otobüs firmasının çay-kahve ikramında yaşanan olay sonucu mağdur olan yolcu Melahat Köseoğlu'na verilen tazminatı artırdı.
TÜRKİYE'DE TÜKETİCİ HAKLARINI KORUMA DEVRİMİ
Türkiye'de mahkemelerin, tüketici ve hizmet alanları korumaya yönelik verdiği örnek kararlardan biri İzmir Bölge Adliye Mahkemesi (İstinaf) tutanaklarına yansıdı.16 Eylül 2017 tarihinde Antalya Kemer'den İzmir'e seyreden özel bir otobüs firmasında görevli muavin, çay-kahve ikramı yaparken yolculardan Melahat Köseoğlu'nun üzerine kaynar su döktü.
TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN TAZMİNAT KARARI
Vücudunun sağ tarafının büyük bir bölümünde ikinci derecede yanık meydana gelen Köseoğlu, 12 gün hastanede tedavi gördü. İzmir 1. Tüketici Mahkemesi, davacının beden bütünlüğüne zarar verildiğini, manevi olarak zarara uğradığını ve firmanın kusurlu olduğunu belirterek 8 bin 76 TL tazminat ödenmesine hükmetti.
YEREL MAHKEME KARARI İSTİNAF EDİLDİ
Taraflar, kararı İzmir Bölge Mahkemesi'ne taşıdı. İstinaf mahkemesi, davacının ekonomik ve sosyal durumunu göz önüne alarak manevi tazminatı artırarak, toplamda 26 bin 76 TL'nin davacı Melahat Köseoğlu'na ödenmesine hükmetti.
KUSUR YOK TAZMİNAT İSTEĞİ YERİNDE DEĞİL
Davacı avukatı Seda Ballıkaya, müvekkilinin psikolojik sarsıntı yaşadığını ve tazminat talebinin ızdırabın karşılığı olarak yapıldığını belirterek, kararın lehine bozulmasını istedi. Davalı şirket avukatı ise usulden reddi talep ederek, personel seçiminde gerekli özenin gösterildiğini savundu.
İSTİNAF MAHKEMESİNİN DEĞERLENDİRMESİ
İtiraz başvurularını inceleyen İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 17. Hukuk Dairesi, manevi tazminatın haksız zenginleşme ve fakirleşme aracı olmadığına vurgu yaparak, yerel mahkemenin kararını kaldırarak toplamda 26 bin 76 TL'nin davacıya ödenmesine karar verdi.