Rusya'nın İstanbul Başkonsolosu, Türk Hava Yolları'nın Rus vatandaşlarına Arjantin ve Meksika seyahatlerinde zorluk çıkardığı iddiası üzerine Türkiye ile temas kurdu. Ancak talebine cevap alamayan Rusya, vatandaşlarına THY ile seyahat etmemeleri uyarısında bulundu. THY ise durumun kendi politikalarıyla ilgili olmadığını, Meksika'nın pasaport sahibi Rus turistlere giriş izni vermeme olasılığına dikkat çekti.
Rusya'nın İstanbul Başkonsolosu Andrey Buravov, Türk Hava Yolları'nın Rusya Federasyonu vatandaşlarına Arjantin ve Meksika'ya seyahatlerinde zorluk çıkardığı haberler ve şikayetler üzerine THY ve Türk Dışişleri Bakanlığı ile iletişime geçmişti.
Ancak Türkiye'den talebine cevap alamayan Rusya, vatandaşlarını Türk Hava Yolları ile seyahat etmemeleri konusunda uyardı.
Bununla birlikte, İzvestia'ya konuşan bir Türk Hava Yolları yetkilisi, Rus vatandaşlarının uçağa kabul edilmemesinin THY ile ilgili bir durum olmadığını belirtti. Yetkili, özellikle Meksika'dan yasa dışı yollarla ABD'ye girmeye çalışan mültecilerin durumundan endişe duyan Meksikalı yetkililerin politikasıyla ilgili olabileceğini belirtti. Ayrıca, pasaport sahibi Rus turistlerin Meksika'ya girişine izin verilmeme ihtimalinin yüksek olduğunu da belirtti.