BBC'nin haberine göre, uygulama üzerinden söz konusu başlıklarla ilgili arama yapan kullanıcılar, konuyla ilgili destek alabilecekleri kaynaklara yönlendirilecek. TikTok tarafından yapılan açıklamada, "Topluluğumuzu derinden önemsiyoruz ve her zaman onların refahını sağlamanın yeni yollarını arıyoruz. Bu nedenle, insanların TikTok'ta ihtiyaç duyduklarında ilgili kaynaklara erişmeleri için ek adımlar atıyoruz" ifadeleri kullanıldı. TikTok'un bu özelliği, Instagram'ın da benzer bir uygulamayı devreye almasından sonra duyuruldu.