Pazar günü yerel saatle 16.20'de havalanan uçak, iki saat içinde Chicago hava sahasına girdi. Flightradar24 sitesinin verilerine göre uçak, içinde çok fazla yakıt olduğu için Chicago üzerinde daireler çizmek zorunda kaldı.
Havacılık ile ilgili sektör içinden aldığı bilgilerle tanınan 'XJonNYC', Twitter üzerinden United'ın iletişim notunu paylaştı. Notta, uçakta "tehdit seviyesi 1" (en düşük) olan "düzeni bozan bir yolcu olduğu" belirtildi. 'XJonNYC', başka bir paylaşımda yolcunun "menü seçimi" nedeniyle çok sinirlendiğini belirtti.
The Guardian'a açıklama yapan United, uçak güvenli bir şekilde Chicago'ya indikten sonra yolcunun polis tarafından indirildiğini ve daha sonra uçağın Amsterdam'a devam ettiğini belirtti.
Yaşananlara rağmen uçak, Amsterdam'a sadece 3 saat rötarlı vardı.
Yolcunun, menüyle ilgili tam olarak neden çok sinirlendiği belli değil.