Ticaret Bakanlığı'ndan E-Ticaret Düzenlemesi: Gerekçesiz İptallere Cezai Yaptırım

Ticaret Bakanlığı, web üzerinden yapılan alışverişlerde artan gerekçesiz sipariş iptalleri ve tüketici şikayetleri üzerine e-ticaret firmalarına yönelik yeni tedbirler alıyor. Bu bağlamda, eksik bilgi veren firmalara idari para cezası uygulanacak ve tüketici haklarının korunması hedefleniyor.

Ticaret Bakanlığı, son dönemde web üzerinden yapılan alışverişlerde siparişlerin gerekçesiz iptaliyle ilgili artan şikayetlere karşı önlemler almaya başladı. Bu kapsamda, belirli uygulamalarda bulunan e-ticaret firmalarına idari para cezası uygulanması kararlaştırıldı. Özellikle, ürünlerin stok durumu ve fiyat geçerlilik süresi gibi bilgilerin eksik verilmesi, tüketicilerin yanıltılmasına yol açan firmalar için ciddi yaptırımlar öngörülüyor.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, e-ticaretin yaygınlaşmasının ardından bu tür şikayetlerin arttığını belirterek, firmaların stokta olmayan ürünleri satışa sunmamaları gerektiğinin altını çizdi. Güllü, stok durumu güncel olmayan ürünlerin otomatik olarak satıştan kaldırılmasının önemine vurgu yaptı.

Tüketicilerin bu tür durumlarla karşılaşmaları halinde Ticaret Bakanlığı'na başvurarak şikayette bulunabileceklerini ve ödemelerini geri almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceklerini de hatırlatmakta fayda var. Bu önlemler, tüketici haklarını korumak ve e-ticaret ortamında adil bir ticaretin sağlanmasını hedefliyor.