Ticaret Bakanlığı'ndan Mesafeli Satışlara Yoğun Denetim: 40 Firma Cezalandırıldı

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satışlarda tüketici haklarını korumak amacıyla 2024 yılı içinde kapsamlı denetimlere başladı. Yapılan incelemelerde, 42 firmadan 40’ı mevzuata aykırı uygulamalardan dolayı yaklaşık 230 milyon TL ceza aldı. Ayrıca, 7 firmanın dolandırıcılık suçuyla ilgili soruşturma başlatıldı. Bakanlık, denetimlerin süreceğini açıkladı.

Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, mesafeli satışların, yani tüketicinin ürünü fiziksel olarak göremediği ve satıcı ile yüz yüze iletişim kuramadığı alışverişlerin, giderek önem kazandığı belirtildi. Bu tür alışverişlerin kolaylık ve pratiklik sunmasına karşın, tüketicilerin istismara açık hale gelmesi nedeniyle, sözleşmeden cayma ve ürün teslimatı gibi hakların korunmasının büyük önem taşıdığı ifade edildi. Bu haklar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır.

Açıklamada, 2024 yılı içinde Bakanlığa iletilen tüketici başvuruları doğrultusunda yapılan inceleme ve denetimlere değinildi. Özellikle, tüketicinin onayı olmadan ürün stokta bulunmadığı gerekçesiyle siparişlerin iptali, ürünlerin belirtilen süre içinde teslim edilmemesi ve bedel iadesinin gecikmesi gibi mağduriyetler üzerinde duruldu. Bu kapsamda, 2024 yılında denetlenen 42 firmadan 40'ının mevzuata aykırı uygulamaları tespit edildi ve yaklaşık 230 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulandı. Ayrıca, 7 firmanın faaliyetleri dolandırıcılık suçuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılıklarına intikal ettirilmiştir.

Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde denetimlerin etkin bir şekilde devam edeceğini duyurdu.