Yetkililerden Uyarı: Bu Ödemeyi Sakın Yapmayın! Geriye Dönük İade Geliyor

Yetkililerden Uyarı: Bu Ödemeyi Sakın Yapmay... Son zamanlarda birçok restoranda uygulanan 'servis ücreti' adı altındaki ek ödeme uygulaması, tüketiciler arasında büyük bir tartışma yaratıyor. Tüketici Federasyonu yetkilileri, bu ücretin yasal olmadığını ve tüketicilerin ödemek zorunda olmadığını belirtiyorlar.

Tüketiciler İsyan Ediyor: Servis Ücretleri Yasal Değil!

Son zamanlarda restoran ve kafelerde artan fiyatlandırmaların yanı sıra ortaya çıkan 'servis ücreti' adı altındaki ek ücretler, tüketiciler arasında büyük tepkilere yol açıyor. Tüketici Federasyonu Hukuk Komisyonu (TUKONFED) Başkan Yardımcısı Mücahit Saraçlı, konuyla ilgili önemli açıklamalar yaparak bu ücretlerin yasal olmadığını vurguladı.

Saraçlı, adisyonlarda yer alan yüzde 15, yüzde 20 gibi farklı oranlardaki servis ücretlerinin meşru olmadığını belirterek, "İşletmelerin bu şekilde ek bir ücret talep etmeleri yasaya aykırıdır. Maliye Bakanlığı'nın geriye dönük denetimleriyle karşılaşacaklarını bilmeliler. Servis ücreti adı altında yapılan ekstra talepler, tüketicilerin ödeme yapma zorunluluğu olmayan yasa dışı uygulamalardır" dedi.

Saraçlı, tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı dikkatli olmaları gerektiğini ve haklarını savunmaları gerektiğini vurgulayarak, "Yasal olmayan servis ücreti gibi adlandırılan bu ekstradan kaçınmak, tüketici haklarının korunması açısından büyük önem taşımaktadır" ifadelerini kullandı.

Restoran sahibi Murat Sakin ise müşterilerden servis ücreti almanın doğru olmadığını belirterek, "Vatandaşların zaten zor durumda olduğunu, dışarıda yemek yemeye zorlandıklarını" dile getirdi. Kendi işletmesinde böyle bir uygulamanın olmadığını vurgulayan Sakin, büyük restoranların bu tür uygulamalarını eleştirdi ve müşterinin yediği yemeğin ücretini zaten aldıklarını ifade etti.

Restoranda yemek yiyen Mahmut Ayaz da servis ücreti adı altında ek ücret talep edilmesinin anlamsız olduğunu düşündüğünü belirterek, "Yemeği masaya getiriyorlar gibi bir ek hizmet almadığım için böyle bir ücretin gereksiz olduğunu düşünüyorum. Bu uygulama, insanlarla alay etmekten başka bir şey değil" dedi.

Başka bir müşteri olan Nurhan Güler ise servis ücreti talebini kesinlikle kabul etmeyeceğini belirterek, "Restoranlarda zaten her şey çok pahalı, bu tür ek ücretler müşteriyi daha da zor durumda bırakır" şeklinde düşüncesini dile getirdi.

Tüketiciler arasında yaygın bir tepkiye yol açan servis ücreti uygulamaları, ilgili kurumların ve tüketicilerin dikkatle takip ettiği bir konu olarak gündemdeki yerini koruyor.

Bahşiş kuralları: Bahşiş vermenin suç ve hakaret sayıldığı ülkelere dikkat