Telefon ve internet aboneliklerinde büyük değişiklik!

Telefon ve internet aboneliklerinde büyük değişiklik!

Telefon ve internet aboneliklerinde büyük de... Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici lehine yapılan iyileştirmelerin bulunduğu yönetmelik, Resmi Gazete’de yayımlandı.

Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmeliğe göre, aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde sözleşme ceza ödemeden feshedilebilecek. Abone onayı gerektiren işlemler, tek onay altında birleştirilemeyecek, ayrı ayrı onay alınacak. Taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak.

Konuya ilişkin Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan sosyal medya hesabından açıklama yaptı. Düzenlemenin, haberleşme hizmetlerinde vatandaşların haklarını daha güçlü koruduğunu ve ‘Dijital Türkiye’ hedefleri adına birçok yeniliği içerdiğini kaydeden Sayan, “Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e- imza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca gerçek zamanlı dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler” bilgisini paylaştı.

KELİME OYUNLARI SON BULACAK

“Bu kampanyaya üye olursanız x kampanyasını da onaylamış sayılırsınız” gibi cümlelerle yapılan kampanyalar devrinin bittiğini belirten Sayan, “Düzenleme ile abone onayı gerektiren işlemler, tek onay altında birleştirilemeyecek, ayrı ayrı onay alınacak. Talep olmadan dolaylı yollardan yapılan aboneliklerin önü kesilecek. Artık verilen tüm onaylar çevrim içi görüntülenebilecek. Müşteri hizmetleri, kısa mesaj, mobil uygulama, SIM vb. yöntemler aracılığıyla verilen onaylar, işletmecilerin çevrim içi işlem merkezinden 7 gün 24 saat kontrol edilebilecek. Çağrı merkezi tarafından yapılan aramalarda, müşterinin doğrudan ilgili abone olduğu teyit edilmeden işlem yapılamayacak” dedi.

HATLARIN KULLANIMINDA EBEVEYN KONTROLÜ

Birden fazla hattı bulunanların, diğer hatlarının işlem yetkililerini sınırlandırabileceğini de söyleyen Sayan, diğer maddeleri ise şu şekilde sıraladı: “Özellikle ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylece başkalarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname süresi en fazla 24 ay ile sınırlı olacak.”

VAAT EDİLEN HIZ SAĞLANAMAZSA ABONEYE CEZASIZ FESİH YOLU

Taahhüdün bittiğine ilişkin tüketicilere bilgilendirme yapılacağının altını çizen Sayan, “Aboneler, hangi işlemlerinin taahhüde aykırılık oluşturacağı konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız herhangi bir ceza ödemeden sözleşmeyi fesih edebilecek” dedi.

TARİFE VE PAKETLER E-DEVLET ÜZERİNDEN KARŞILAŞTIRILABİLECEK

Vatandaşların, işletmecilerin tekliflerini e-devlet üzerinden karşılaştırabileceğine ifade eden Sayan, “Paket, kampanya ve tarifeler aynı isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve olası kafa karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafından yeni ücret yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım detaylarına ulaşabilecek” bilgilerini paylaştı.

Sayan, yapılan yeni düzenlemelerin geçmiş ve yeni haline ait detaylı bilgilere btk.gov.tr adresinden ulaşılabileceğini belirtti.

"Telefon ve internet aboneliklerinde büyük değişiklik!" haberi, 18 Ocak 2022 tarihinde yazılmıştır. 18 Ocak 2022 tarihinde de güncellenmiştir. Teknoloji kategorisi altında bulunan Telefon ve internet aboneliklerinde büyük değişiklik! haberi 2022 yılına aittir. Bu haberin yanı sıra sayfamızda birçok güncel bilgi ve son dakika haberler yer almaktadır. Telefon ve internet aboneliklerinde büyük değişiklik! 2024 konusundaki bu haber içeriği objektif bakış açısının yansımasıdır. Teknoloji konusunda 23 Aralık 2024 tarihlidir, bugüne ait güncel gelişmelerden haberdar olmak için bizi Twitter ve Facebook sayfalarımızdan takip edin.

YORUM YAZ

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
SON HABERLER
  1. 14:41 Yeni Zelanda, Cook Adaları vatandaşlarının pasaport başvurusunu kabul etmedi
  2. 14:41 Honda ve Nissan, birleşme için görüşmelere başladı
  3. 14:37 Barcelona'da büyük sürpriz! Tarihinde üçüncü kez karşılaşıldı
  4. 14:37 Eşi intihar etmişti: SMA'lı İkbal'in annesinden açıklama
  5. 14:33 Gezi Parkı Eylemleri Sonrası 'Çarşı' Grubu Davasında 11 Yıl Sonra Beraat Kararı!
  6. 14:27 Suriye Ordusunun Yağma Yaptığı İlçede Gerçekler Ortaya Çıkıyor: Maarat el-Numan'dan Şok Görüntüler
  7. 14:21 2025 Ulusal Staj Programı başvuruları başladı
  8. 14:21 MGM, Ege Bölgesi için kuvvetli yağış uyarısında bulundu
  9. 14:21 Meteoroloji'den Göller Yöresi ve Konya'ya yağış uyarısı
  10. 14:20 Rusya'dan Esad açıklaması: 290 kilo altın ve 2 milyar doların akıbeti ne oldu?
  11. 14:20 Ulusal Staj Programı’nda Gençlere Yeni Fırsatlar: Başvurular Başladı!
  12. 14:17 Gebze'deki Fabrika Rehin Alma Olayının Davasında Flaş Gelişme
  13. 14:14 Emekli Maaşlarına 2025 Zammı: Tahtanın Başına Geçip Refah Payını Açıkladı
  14. 14:14 Mahfi Eğilmez'den açıklama: "Çift haneli enflasyon Türkiye’de bir kriz hali olarak görülmüyor"
  15. 14:14 Yücel’den Aybaba’ya sert tepki: "Dinamiti camianın ortasına bıraktı"
  16. 14:14 Temu'ya Güçlü Rakip: Sessizce Piyasaya Girdi!
  17. 14:13 Meteoroloji'den Sağanak ve Kar Uyarısı: Bazı Bölgelerde Zorlu Hava Koşulları Bekleniyor
  18. 14:05 Galatasaray Dybala İçin İstanbul’da Görüşme Gerçekleştirdi!
  19. 14:02 Menemen’de Kubilay ve Şehit Bekçilerin 94. Yıl Anma Töreni
  20. 14:01 Özgür Özel: Suriye'nin Geleceği İçin Doğru Yöntem Demokratik Rejim
Teknoloji Haberleri